Những mẫu xe 2011 được lòng khách hàng nhất

Thông thường, những kết quả bình chọn do các công ty marketing và tư vấn sản phẩm đưa ra bao giờ cũng khá chính xác vì chúng dựa trên dữ liệu khách hàng thực. Một trong số đó có giải thưởng dành cho những mẫu xe được lòng khách hàng nhất của AutoPacific.

Mới đây, hãng AutoPacific đã công bố kết quả của giải thưởng những mẫu xe được lòng khách hàng nhất lần thứ 15 (VSA). "Bằng chứng về sự hài lòng của khách hàng rất quan trọng", ông George Peterson, chủ tịch của AutoPacific, khẳng định. "Chúng tôi phát hiện ra có đến 1/3 khách hàng mua xe mới dựa trên kết quả các cuộc bình chọn và giải thưởng".

Là một giải thưởng được tổ chức thường niên, VSA đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng với chiếc xe họ mới mua. Sau khi khảo sát 68.000 người tiêu dùng, hãng AutoPacific mới đưa ra kết quả chính thức. "Những mẫu xe giành điểm số cao nhất đều mang đến giá trị và sự hài lòng cho khách hàng", ông Peterson cho biết thêm.

Trong lần trao giải năm nay, hãng AutoPacific đã vinh danh Lincoln trong hạng mục nhãn hiệu hạng sang được lòng khách hàng nhất. Trong khi đó, nhãn hiệu phổ thông được đánh giá cao nhất về mặt hài lòng của khách hàng là Chrysler.