Về chúng tôi

Chúng tôi mang tham vọng trở nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam về chất lượng dịch vụ hiệu quả kinh tế trong các lĩnh vực sau:

1. Cung cấp dịch vụ cho thuê xe trọn ngắn hạn và dài hạn
2. Cung cấp dịch vụ cho thuê xe tự lái.
3. Cung cấp dịch vụ cho thuê xe kèm theo yêu cầu đặc biệt.
4. Kinh doanh thiết bị, giải pháp cho lĩnh vực vận tải, vận chuyển hành khách.
5. Mua bán, thuê, cho thuê xe ô tô.

Định hướng phát triển dịch vụ của chúng tôi gồm 4 yếu tố:

* Trách nhiệm
* Tận tâm
* Hiệu quả
* Phản ứng nhanh

Định hướng quản lý:

BigBigTrans chọn định hướng quản lý theo kết quả kinh doanh của từng cá nhân. Và tất nhiên, yếu tố văn hóa phục vụ là một yếu tố quan trọng nhất.

Với đội ngũ nhân viên năng động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm và các cộng tác viên uy tín, mọi thành viên trong gia đình BigBigTrans cùng gắn bó hoạt động vì lợi ích chung.

VĂN HÓA BIGBIGTRANS

1. Làm việc theo đội

Một tập thể làm việc hợp tác và hiệu quả là yếu tố thiết yếu cho sự thành công. Vì vậy BigBigTransluôn tạo điều kiện để các cá nhân làm việc theo đội, hổ trợ lẫn nhau, kết quả đạt được của đội chính là thành quả của mỗi cá nhân và ngược lại. Sự đóng góp và hợp tác của từng thành viên sẽ tạo ra sức mạnh của cả Công ty.

2. Trao đổi thông tin

Bạn được khuyến khích chia sẻ các quan điểm, tìm kiếm thông tin, cung cấp dữ liệu và giải quyết những vướng mắc cùng với cấp trên trực tiếp; khi cần thiết cũng có thể tham khảo ý kiến của bất kỳ thành viên nào trong Ban Lãnh đạo để đi đến giải pháp sau cùng. Ban Giám đốc không chấp nhận cách truyền đạt thông tin sai lệch, đồn thổi, gây chia rẽ nội bộ làm tinh thần làm việc và quan hệ đồng nghiệp trở nên đố kỵ và thiếu hợp tác.

Trong khi làm việc nếu có xảy ra bất đồng nội bộ hoặc bất đồng với khách hàng thì phải báo cho người phụ trách trực tiếp, bạn không đựơc tự ý giải quyết hay than phiền với khách hàng về những bất đồng của mình với Công ty. Nếu có bất kỳ điều gì không bằng lòng về chính sách của công ty hay có phát sinh khó khăn trong công việc, bạn phải báo cáo với người quản lý trực tiếp. Nếu người quản lý trực tiếp không giải quyết hoặc giải quyết không thỏa đáng, bạn có quyền báo cáo với người quản lý cấp cao hơn để xử lý.

3. Tôn trọng giá trị Nhân viên

BigBigTransluôn xem con người là nguồn lực quý giá nhất. Vì thế, BigBigTransluôn tạo mọi điều kiện để bạn phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách khuyến khích bạn học hỏi thêm và tin tưởng giao phó những trọng trách cao hơn, phù hợp với khả năng và kinh nghiệm mà bạn có thể đảm trách.

4. Trách nhiệm

Sự thành công của BigBigTransphụ thuộc vào việc thỏa mãn những quyền lợi hợp lý, đúng đắn của khách hàng và nhân viên. Điều này cần phải có sự hợp tác toàn tâm toàn ý của mọi thành viên trong Công ty. Bạn cần phải làm việc đúng giờ, đều đặn, hoàn thành công việc một cách hữu hiệu, đạt chất lượng cao và chấp hành nội qui, quy định và chuẩn mực đã đề ra.

5. Tính chuyên nghiệp trong công việc

• Tính chuyên nghiệp được thể hiện bằng cam kết cung cấp dịch vụ cho khách hàng với chất lượng cao và chu đáo, giao tiếp với khách hàng bằng thái độ hòa nhã, lịch thiệp. Luôn tự hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.

• Mặt khác, tính chuyên nghiệp được thể hiện bằng việc chấp hành nghiêm túc nguyên tắc quản lý điều hành, đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

• Tính chuyên nghiệp cũng đòi hỏi bạn kiểm soát hữu hiệu cảm xúc cá nhân của mình để lắng nghe, trao đổi nhằm giải quyết các rắc rối, khó khăn trong công việc theo mục tiêu chung của công ty.

6. Tôn trọng pháp Luật

Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên BigBigTrans tuyệt đối tôn trọng Pháp Luật và tuân thủ Pháp Luật nói chung và Luật Giao thông đường bộ Việt nam nói riêng.